Var den fasta ersättningen slutar

Alla med ett underhållskontrakt känner igen frågan vid månadsskiftet: fast ersättning, à-pris eller ÄTA. Svaret ligger utspritt i en komponentklassning, en avstegslista och en årsgräns som tyst passerats. Fakturera det som ingår och du tappar förtroendet. Missa det som är debiterbart och du bjöd på det.

Ett av fallen under Testa Yesper: en månads komponentbyten i ett underhållskontrakt. Yesper bedömde vart och ett, visade var det står och fann att årsgränsen var passerad: 42 av oktobers sliperbyten debiteras à-pris, 102 900 kr utöver den fasta ersättningen. Där underlaget är tyst finns en fråga till beställaren, ingen gissning.

Du vet vad som är debiterbart innan fakturan skickas, och det handlingarna inte svarar på går till beställaren som en fråga nu, inte en tvist vid slutregleringen. Detsamma gäller resten av Testa Yesper: anspråk ur dagböckerna, en slutfaktura kontrollerad rad för rad, de ÄTA-krav som aldrig ställdes.

Testa själv →